フィードバック

やる気にさせる「フィードバック」

人を育てる第一歩は、効果的なフィードバックから

概要

ビジネスにおけるフィードバックとは、フィードバックされる人の現状が周囲からどう見えているのか、その情報がその人にとって重要で、知っておくと有益だと思われる場合に伝えることです。コーチングやパフォーマンスマネジメントのときに不可欠なスキルです。

開発者のグローバルなデータ分析では、上司のフィードバックの良し悪しは、エンゲージメントや信頼感のレベルと強く関係しています。またどんなフィードバックをされたいかの好みは、他者に与えるフィードバックを方向づけます。

コースでは自分の傾向を自覚して、パフォーマンス向上につながるフィードバックのしかた、されかたを学びます。

学習内容

前もって行うフィードバックの好みや傾向に関する自己調査レポートを参考データとして学習を進めます。効果的なフィードバックを妨害する傾向がレポートに示されているなら、改善のアクションを用意します。

またフィードバックは、望む結果を実現するための会話であること、褒めるときにも注意すべきポイントがあり、内容によっては相手が感情的になりやすいことを、脳のしくみとともに学びます。

ベスト・プラクティスの手順に沿って、サンプル事例を分析し、自分が直面する職場の事例で練習します。

特徴

  • フィードバックの上手さとビジネス・パフォーマンスの相関は証明ずみ
    「飛びぬけたリーダー」の開発者は、フィードバックの上手さと総合的なリーダーシップ・スコアが強く相関していることを証明しました。つまりフィードバックが上手な人は、リーダーシップに優れていて、高いパフォーマンスを発揮する確率が非常に高いのです。

  • フィードバックの得手不得手には自信の度合いが関与
    研究データは、効果的なフィードバックができるかどうかに、その人の自信の有無が関係していることも示しています。有益なフィードバックができるためには、自分の内面を理解しておくことが役に立ちます。

  • ベスト・プラクティスに学ぶ
    相手を褒めるという、なんら問題はないと思える行為でも、重要なポイントを押さえていなければ効果がないどころか、厄介な問題を生み出すことがわかっています。注意点を理解して的を射たフィードバックができるように練習します。

  • グローバルに対応
    セルフ・アセスメントと研修は、世界の主要言語で実施可能です。

仕様 

対象者 : 人を育てることが求められる部長から中堅クラスの方
       部下のいる・いないに関わらず受講頂けます。

●集合研修
所要時間: 5時間
実施形式: 公開*/インハウス

●オンラインLIVE研修
所要時間: 2.5h×2回
実施形式: 公開*/インハウス

*2020年度の公開コースはオンラインLIVE研修となります。

プログラム

集合研修

日時 5時間/10:00~16:00
内容 コース前オンラインのセルフ・アセスメントを受け、終了する。
*やる気にさせる「フィードバック」に初めてお申込みされ、セルフ・アセスメントをご利用になる場合は、事前のガイダンスも含めてコース前に1週間が必要です。

  • 世界のビジネスパーソンについての研究/フィードバックの良し悪しとビジネスのパフォーマンス/8つの感情と心理的ニーズ
  • フィードバックに対する好みと傾向、自信の度合い
  • フィードバックで望ましい行動を反復する
  • フィードバックで望ましくない行動を改善する/低い段にとどまる/フレームワークを使う

オンラインLIVE研修

集合研修と同じコンテンツです。

日時 1回目・2回目/9:30~12:00
内容 コース前オンラインのセルフ・アセスメントを受け、終了する。
*やる気にさせる「フィードバック」に初めてお申込みされ、セルフ・アセスメントをご利用になる場合は、事前のガイダンスも含めてコース前に1週間が必要です。

<1回目>

  • 世界のビジネスパーソンについての研究/フィードバックの良し悪しとビジネスのパフォーマンス/8つの感情と心理的ニーズ
  • フィードバックに対する好みと傾向、自信の度合い
  • フィードバックで望ましい行動を反復する

<2回目>

  • フィードバックで望ましくない行動を改善する/低い段にとどまる/フレームワークを使う

公開コース

受講費用

集合研修:48,400円(税前)

オンラインLIVE研修:58,000円(税前)

会場・定員

集合研修:株式会社スマートワークス セミナールーム 24名

オンラインLIVE研修:Zoom利用 16名

受講対象 コミュニケーションを通して人を巻き込み、働きかける必要のある方(役職は問いません)
日程 <2020年>
*2020年度の公開コースはオンラインLIVE研修となります。
3/5(木)*終了
6/17(水)*終了
9/2(水)・9/3(木)
12/8(火)・12/9(水)
<2021年>
3/4(木)・3/5(金)

日程は予告なく変更になる場合がございます

お申込み・お問合せ

公開コースのお申込みは、公開コースお申込みフォームをご利用下さい。

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