カテゴリー: マネジャー

問題解決と意思決定

問題を発見し、解決法を考え、メリットやリスクを総合的に比較して意思決定することは、ビジネスの基本です。一連のプロセスにおいて、見落とされがちな点や間違いやすい点に注意喚起してくれるフローがあれば、問題解決と意思決定の品質が高まります。

フィードバック

ビジネスにおけるフィードバックとは、「フィードバックされる人にとって重要で、知っておくべきだと考えられる情報を伝えること」です。効果的にフィードバックする能力は、リーダーやマネジャーにとって人事考課面談やコーチング、パフォーマンスマネジメントが奏功するための基本です。

経営戦略

経営戦略は、主に企業や事業の戦略の分析方法、および戦略に関する意思決定のアプローチを学習していく1日コースです。実際の企業事例(ケース)を活用し、定性面・定量面の分析、事業特性・事業経済性の把握、そして戦略立案・意思決定を行います。業界や企業規模などを敢えて幅広く取り上げることで、特定の業界知識などではなく、汎用的に使えるアプローチの習得を目指します。

顧客本位の営業

本コースでは顧客が購買を決意するまでの心理変化に焦点を合わせて、顧客満足を達成することを重視しています。従来、多くの営業研修は「顧客ニーズを引き出す」ことを主眼としてきました。しかし、そもそも顧客の8割が「ニーズを持っていない」としたら、どうでしょう。実際これは、調査から得られた発見の一つです。本コースは、営業に関してあたりまえとされてきたパラダイムを長年の調査結果に照らして検証し、的確な営業活動の考え方を提供します。

クリエイティブ発想

問題を発見して解決するためには、クリエイティブな発想が必要です。閃きへの依存をどのように最小化するかという点をポイントに、問題解決のプロセスとクリエイティブ発想の関係を理解した後、「新商品開発を行う」という設定のもとに、様々なクリエイティブ・シンキングの技法を学びます。

精密に考える思考のツール

コミュニケーションが組織の活動を支える基本要素であるように、優れた質問の力は考える仕事を支える基本要素です。「よい質問はよい思考を生み出す」と言われる通り、戦略立案、各種プランニング、問題の原因分析や対策、難しい最終判断など、優れた質問が必要とされる場面は多岐にわたります。

7つの視点で考える

このコースでは、質問の仕方と応用にフォーカスして学びます。精密に核心をとらえる質問と回答によって、精度の高い思考を実現するコースの中で、質問の部分だけ体感してみたい、優れた質問の作り方や細部や核心を逃さない思考法を学びたい、今はまとまった時間が取れないが少しずつでも学んでいきたいといった方におすすめです。

ダイアローグワークス

結果を出せるコミュニケーションのポイントは自分の考えを率直に口に出しつつ、意見や立場、性格が異なる人を巻き込んで相互理解と協働を実現することです。本コースでは心理学や大脳生理学の理論に基づいて脳のしくみと人間の思考のプロセスを学び、相手の拒絶や反論、感情的な反応の原因を脳のしくみという視点から理解できるようになります。

脳から始める会話法

このコースでは、「巻き込み、動かし、つながるための、ダイアローグワークス」コースから、一部テーマをピックアップして学びます。コミュニケーションやダイアローグ(本音の対話)の中でも一番興味のあるところを体感してみたい、自分に不足しているコンテンツをピンポイントで習得したい、今はまとまった時間が取れないが少しずつでも学んでいきたいといった方におすすめです。

ポジティブに尋ねる

このコースでは、「巻き込み、動かし、つながるための、ダイアローグワークス」コースから、一部テーマをピックアップして学びます。コミュニケーションやダイアローグ(本音の対話)の中でも一番興味のあるところを体感してみたい、自分に不足しているコンテンツをピンポイントで習得したい、今はまとまった時間が取れないが少しずつでも学んでいきたいといった方におすすめです。