月別: 2019年8月

顧客本位の営業

本コースでは顧客が購買を決意するまでの心理変化に焦点を合わせて、顧客満足を達成することを重視しています。従来、多くの営業研修は「顧客ニーズを引き出す」ことを主眼としてきました。しかし、そもそも顧客の8割が「ニーズを持っていない」としたら、どうでしょう。実際これは、調査から得られた発見の一つです。本コースは、営業に関してあたりまえとされてきたパラダイムを長年の調査結果に照らして検証し、的確な営業活動の考え方を提供します。