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Myセレクト3 ポジティブに尋ねて難しい相手を理解する

「発言しない人、本音を言わない人、感情を出さない人を巻き込む力

特徴

Myセレクト3シリーズは、通常2日または1日コースで学習するコンセプトやスキルから、1つか2つのテーマをピックアップして学ぶ3時間のコースです。

このコースでは、「巻き込み、動かし、つながるための、ダイアローグワークス」コースから、一部テーマをピックアップして学びます。コミュニケーションやダイアローグ(本音の対話)の中でも一番興味のあるところを体感してみたい、自分に不足しているコンテンツをピンポイントで習得したい、今はまとまった時間が取れないが少しずつでも学んでいきたいといった方におすすめです。

概要

対象者: コミュニケーションを通して人を巻き込み、働きかける必要のある方(経営幹部から新人まで)

きちんと会話をして相互理解を実現したいと思っていても、相手が肝心なことを話さない、感情を出さない、そもそも発言しないなどといった場合はどうすればいいでしょうか。

こうした場合、強引に話をさせようとするよりも、話そうとしない心理を踏まえた対応をとることが大切です。というのも、話したがらない人は、話せば自分にとってマイナスになる、または話してもプラスにならないと考えて、警戒しているからです。このままでは相互理解の実現は困難です。相手の警戒心や不安感を和らげ、率直な会話ができる状態を作ると同時に、質問や問いかけの仕方にも注意が必要です。

このコースでは、まず相手に無用な警戒心を抱かせないために、自分が行うべき準備について学びます。そして安心して会話ができる状態を作ります。その後、ポジティブな問いかけで本音を引き出し、深い相互理解を実現する会話を習得します。

ロールプレイや自分自身のケーススタディを利用する実践的なコースです。

プログラム

日時  内容

 

1日目

10:00~13:00

または

13:30~16:30


1) イントロダクション
2) 準備する
  アテンションを引く
3) 理解するために質問する
  ポジティブに尋ねて考えさせる
  ジャンピングボードで掘り下げる
  巻き込んで引き出す
4) 100%で聞く
  基本ニーズを理解して感情を和らげる
5) ロールプレイ

1日コース「ダイアローグワークス」についてはこちらをご覧ください。

公開コース詳細

受講費用

25,000円(税前)


会場・定員 株式会社スマートワークス 
セミナールーム *24名 
受講対象 コミュニケーションを通して人を巻き込み、働きかける必要のある方(経営幹部から新人まで)
日程  10:00~13:00 13:30~16:30 

 2017年:1/17(火)、3/17(金)、5/30(火)、
      10/24(火)

2017年:2/2(木)、7/19(水)
2018年:2/16(金)

(日程は予告なく変更になる場合がございます)

お申込み・お問合せ

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お電話(03)6261-2682またはFAX(03)6261-2683でも受け付けております。